Как продвижение магазина косметики удвоило конверсию сайта с 4% до 8%

На первом этапе мы не стали добавлять команде ещё один канал. Вместо этого выстроили сквозную аналитику и еженедельную отчётность, чтобы увидеть путь от источника до заказа. Затем прошли его как покупатель и нашли проблемы в формах, оплате, выборе доставки и карточках товаров.

Так продвижение магазина косметики перешло из набора отдельных активностей в единый план. Сначала команда получила общие цифры и приоритеты, затем исправила препятствия на сайте и только после этого усилила поисковую и ИИ-видимость.

В первые полгода внедрили сквозную аналитику и еженедельную отчётность. Сбор показателей автоматизировали. Работа с продвижением магазина косметики включала сайт, источники трафика и расходы команды.

У клиента был собственный отдел маркетинга. Наш формат работы был консультационным: помогали связать отдельные задачи специалистов с общей стратегией.

При таком подходе продвижение магазина косметики можно обсуждать на основании одних и тех же показателей. Автоматизация сбора нужна, чтобы команда регулярно получала сопоставимые данные. Еженедельный отчёт помогает замечать изменения, но его наличие само по себе не повышает продажи: по цифрам ещё нужно принимать решения.

Провели UX/UI-аудит интернет-магазина. Исправили неработающие поля форм, упростили оплату и выбор доставки, доработали карточки товаров.

После исправлений конверсия сайта в покупку выросла с 4% до 8%. Это рост в два раза, или на 4 процентных пункта. Это конверсия сайта в покупку.

На этом этапе продвижение магазина косметики зависело от возможности закончить покупку. Исправление формы устраняет техническое препятствие, а понятные условия оплаты и доставки помогают завершить выбор. Результат отражает комплекс изменений сайта.

Расскажите, что хотите изменить в маркетинге. Обсудить задачу в Telegram.

Параллельно оптимизировали техническую часть сайта. По данным руководителя проекта, время загрузки сократилось с 11 до 4 секунд.

Поэтому не заменяем эти секунды баллом PageSpeed или показателем Core Web Vitals.

Техническая доработка поддерживает продвижение магазина косметики, поскольку посетителю нужно дождаться страницы и взаимодействовать с ней. Изменение времени загрузки показано в секундах. Чтобы повторить проверку, потребуются одинаковые устройство, страница и условия измерения. Иначе два значения скорости могут относиться к разным тестам.

Обновили оформление карточек товаров и провели разовую SEO- и ИИ-оптимизацию. За первые три месяца суммарный трафик из поиска и нейросетей вырос в три раза.

Здесь учитывается суммарный трафик из поиска и нейросетей.

Через поиск и нейросети продвижение магазина косметики получило ещё одно направление привлечения. Оформление карточки должно помогать понять, какой товар предлагается, а техническая доступность позволяет прочитать страницу. Ни один из этих элементов не гарантирует цитирование нейросетью. Рост относится к суммарному трафику из этих источников.

Месячный онлайн-оборот компании вырос на 4 млн рублей. Это прирост относительно исходного уровня, а не итоговый оборот. Офлайн-продажи в показатель не включены.

Доля маркетинговых расходов с учётом рекламы и ФОТ снизилась с 27% до 11%. Разница составляет 16 процентных пунктов. В показатель включены реклама и ФОТ.

Доработки сайта, аналитика и продвижение шли в рамках одного проекта.

Оценивать маркетинг магазина косметики только по обороту было бы недостаточно: в проекте также изменилось соотношение расходов и дохода. Мы отдельно показываем показатель с ФОТ, чтобы читатель видел состав расчёта. Прирост онлайн-оборота нельзя автоматически считать приростом прибыли: для неё необходимы другие данные о затратах.

Если маркетинг магазина косметики ведёт собственная команда, на консультации можно начать с общей отчётности и пути до заказа. Затем определить, какие работы мешают друг другу или остаются без приоритета. Результаты данной сети нужно оценивать в границах её периода и исходных условий.

Сильная сторона этого проекта была не в одном рекламном приёме, а в порядке решений. Аналитика показала, где искать проблему, UX-аудит перевёл наблюдения в список исправлений, а техническая и поисковая работа поддержала уже улучшенный путь до заказа. Собственный отдел клиента сохранил роль исполнителя, но получил общий ориентир для выбора задач.

Внедрение шло через команду клиента. Еженедельный отчёт стал рабочим инструментом: по нему выбирали следующую задачу, проверяли изменения сайта и сопоставляли их с расходами. Это снизило риск ситуации, когда несколько специалистов одновременно улучшают свои участки, но никто не видит итоговый путь покупателя.

После исправления форм и оформления заказа команда ускорила сайт: время загрузки сократилось с 11 до 4 секунд. Затем доработали карточки товаров и провели SEO- и ИИ-оптимизацию. Поиск подключался уже к странице, на которой человек мог выбрать доставку, оплатить товар и завершить заказ. Такая последовательность сделала рост трафика полезным для магазина, а не отдельной цифрой в отчёте.