Как маркетинг производства вывел розничные продажи с нуля до 2,7 млн ₽ в месяц

Мы начали с участка, который находился ближе всего к деньгам: телефонии, скриптов и фиксации результата разговора. После этого стало понятно, какие задачи должен решать сайт и как отделять оптового покупателя от розничного. Только затем команда перешла к новой платформе, поисковому продвижению и работе с текущей базой.

Маркетинг производства развивался поэтапно: сначала обработка спроса, затем цифровая витрина и контент, после этого дополнительные продажи. Такой порядок позволил не смешивать B2B и B2C в одной цифре и видеть вклад каждого направления.

Провели аудит телефонии и скриптов. Внедрили IP-телефонию и Битрикс, подключили ИИ-сервис для проверки соблюдения скриптов. Звонки каждого менеджера оценивались по пятибалльной шкале.

За два месяца конверсия холодных звонков в продажу, по данным автора, выросла на 45% относительно исходного значения.

Когда маркетинг производства приводит потенциального покупателя к звонку, дальнейший результат зависит и от разговора. Проверка звонков помогает разбирать работу отдела продаж по конкретным контактам. Оценка разговора служит поводом для анализа, но не заменяет проверку сделки в CRM и её фактического результата.

Перенесли интернет-магазин с самописной системы на 1С-Битрикс. Обновили фирменный стиль и дизайн магазина, провели SEO- и ИИ-оптимизацию страниц.

Добавили блог и материалы под информационные запросы. Через два месяца после релиза приоритетные коммерческие запросы вошли в топ-20, по данным проекта.

В части сайта маркетинг производства должен объяснять, какие изделия выпускает компания и как обратиться с запросом. Перенос платформы сам по себе не доказывает улучшение продвижения. Его смысл оценивают через доступность каталога, страниц и обращений, а поисковую динамику проверяют отдельно.

Расскажите, что хотите изменить в маркетинге. Обсудить задачу в Telegram.

До работ сайт получал до 2 000 визитов в месяц. После релиза сайт получал до 35 000 визитов из органического поиска и ИИ-источников в месяц.

Это предельные значения со слов руководителя проекта, а не средние за одинаковые месяцы. Не рассчитываем по ним точный процент роста без сопоставимых выгрузок.

Контент и коммерческие страницы дополняют маркетинг производства: один материал отвечает на вопрос, другой помогает выбрать изделие и связаться с компанией. Рост посещений оцениваем вместе с тем, какие запросы приводят аудиторию. Большое число информационных визитов не означает такое же число запросов на поставку.

Настроили CRM-рассылки о новинках, чтобы предлагать действующим клиентам дополнительные товары. Через два месяца после внедрения средний чек B2B-направления вырос на 30%.

За год оборот B2B увеличился на 47%. Эти результаты относятся к разным срокам: средний чек за два месяца и оборот за год не объединяем в один показатель.

Через клиентскую базу маркетинг производства поддерживает дополнительные продажи существующим заказчикам. Предложение нового продукта имеет смысл, если оно подходит уже знакомому покупателю. Средний чек здесь следует считать в границах одного сегмента и периода, чтобы изменение состава заказчиков не потерялось за общей цифрой.

Продажи через B2C-интернет-магазин выросли с нуля до 2,7 млн рублей в месяц за первые два месяца после запуска обновлённого сайта.

На момент описания проекта платные каналы ещё подключались. Поэтому результаты не выдаём за кейс контекстной рекламы.

В отчётности продвижение производственной компании разделяем по B2B и B2C. Годовая динамика оптового оборота и месячный оборот нового розничного направления имеют разные базы сравнения. Поскольку платные каналы ещё находились в процессе подключения, нельзя описывать эти результаты как снижение стоимости лида в рекламном кабинете.

Рассматривая продвижение производственной компании для другой компании, я бы начал с каталога и обработки входящих запросов. Этот кейс показывает взаимосвязь сайта, содержания и продаж, но не устанавливает одинаковый срок роста для каждого предприятия. Для окончательного сравнения нужны периоды и определения выручки в обоих сегментах.

История проекта показывает, почему производственной компании полезно начинать не с рекламного кабинета, а с маршрута заказа. Если звонок не фиксируется и не разбирается, дополнительный трафик увеличивает нагрузку, но не делает продажи управляемыми. Здесь сайт, CRM и работа менеджеров стали частями одной системы, а показатели опта и розницы сохранили отдельную логику.

Оценка звонков по пятибалльной шкале дала руководителю повторяемый способ разбора разговоров. Менеджеры видели, где отклоняются от скрипта, а CRM сохраняла дальнейшую судьбу контакта. Через два месяца конверсия холодных звонков в продажу выросла на 45% относительно исходного уровня. Этот этап подготовил отдел к потоку, который должен был прийти после обновления сайта.

Перенос интернет-магазина на 1С-Битрикс сопровождался обновлением дизайна, коммерческих страниц и блога. Поисковый контент отвечал на вопросы о продукции, а CRM-рассылки предлагали новинки действующим B2B-клиентам. Розничный магазин развивался как отдельный канал, поэтому его месячный оборот не смешивали с годовой динамикой оптового направления.