Как продвижение новостройки принесло 272 лида за месяц при CPL 2 904 ₽

Покупатели долго сравнивали районы, планировки, срок сдачи и условия финансирования. Один человек мог несколько раз возвращаться на сайт, смотреть разные корпуса и только потом задавать вопрос. Кампании не учитывали этот путь и одинаково обращались к новой и уже знакомой аудитории.

Мы начали продвижение новостройки с разделения первичных заявок и квалифицированного спроса. Целью стал устойчивый поток покупателей, которым подходят локация, бюджет и срок приобретения.

В CRM добавили параметры: цель покупки, число комнат, бюджет, первоначальный взнос, способ оплаты и планируемый срок сделки. Менеджер отмечал дозвон, назначенную консультацию, показ, бронь и причину отказа.

Квалифицированные лиды недвижимости считались после короткого разговора, когда подтверждались ключевые условия. Повторные формы объединялись в одну карточку, обращения риелторов и неподходящих регионов получали отдельные статусы.

Так появилась база для обучения рекламных стратегий. Алгоритм получал сигнал о подходящем покупателе, а не о любой отправленной форме.

Реклама жилого комплекса раньше смешивала запросы о районе, ипотеке и конкретных планировках. Мы собрали кампании по корпусам, сроку сдачи, числу комнат и способу оплаты. Семейная ипотека, рассрочка и покупка для инвестиций получили отдельные группы.

Яндекс Директ для застройщика вёл на релевантный раздел. Запрос о двухкомнатной квартире открывал подходящие планировки, а объявление о готовом корпусе — страницу с доступными вариантами и сроком передачи ключей.

Продвижение новостройки стало учитывать фактический остаток квартир. Проданные планировки исключались, а бюджет переносился на корпуса, где требовалось поддержать темп реализации.

На старой странице человек видел общую презентацию проекта и длинную форму. Мы добавили фильтр по комнатам, площади, этажу, сроку сдачи и стоимости. Рядом с каждой планировкой разместили цену, особенности и действие для получения расчёта.

Отдельный блок объяснял способы покупки понятным языком: какие документы подготовить, как проходит одобрение, что входит в первоначальный взнос. Условия обновлялись одновременно с рекламными сообщениями.

Заявки на новостройку передавали менеджеру выбранный корпус и планировку. Покупателю не приходилось повторять всё после отправки формы, а специалист мог сразу предложить близкие варианты.

Решение о квартире редко принимается за один визит. Для посетителей создали последовательность сообщений: сначала планировки и район, затем способы оплаты, динамика строительства и приглашение на просмотр.

Ретаргетинг разделили по глубине интереса. Человек, открывший одну страницу, видел общее предложение проекта. Пользователь, вернувшийся к конкретной планировке, получал объявление с расчётом и записью на консультацию.

Продвижение новостройки дополнили контентом о транспортной доступности, инфраструктуре и сроках строительства. Материалы помогали вернуться к выбору без постоянного давления скидками.

Каждую неделю маркетолог получал отчёт по источникам: расходы, первичные формы, подтверждённые лиды, консультации, показы и брони. Отдельно анализировались причины отказа — бюджет, локация, срок сдачи или недоступная планировка.

Стоимость лида застройщика сравнивали с долей квалификации. Кампания могла давать недорогие формы, но проигрывать по консультациям. В таком случае корректировали аудиторию, объявление или первый экран страницы.

Масштабирование начинали после стабилизации качества. Бюджет увеличивали небольшими шагами, чтобы алгоритмы сохраняли рабочую аудиторию и не уходили в широкий нецелевой охват.

Отдельный отчёт показывал скорость обработки. В первые минуты после заявки интерес покупателя был выше, поэтому менеджер получал уведомление с выбранной планировкой и способом оплаты. Если связаться сразу не удавалось, система назначала повторный контакт и сохраняла историю касаний.

Качество разговора проверяли по выборке звонков. Специалист уточнял задачу, объяснял следующий шаг и предлагал несколько релевантных вариантов. Разговор не превращался в перечисление всех квартир комплекса: покупателю помогали сузить выбор по бюджету и сроку.

Такая связка аналитики и обработки давала маркетингу обратную связь быстрее. Повторяющиеся возражения возвращались в объявления и страницы, а новые условия оплаты добавлялись в кампании одновременно с инструкцией для отдела продаж.

За месяц проект получил 272 первичных лида. Более половины контактов соответствовали критериям и были переданы менеджерам как потенциальные сделки. Средняя стоимость квалифицированного обращения составила 2 904 ₽, а минимальная цена первичной заявки опускалась до 1 056 ₽.

Основной объём обеспечили кампании по конкретным планировкам, ретаргетинг и аудитории с интересом к ипотечным программам. Связь с CRM помогла удержать качество при росте числа обращений.

Продвижение новостройки превратилось в управляемую систему. Застройщик видел, какие корпуса и предложения создают консультации и брони, а отдел продаж получал контекст до первого звонка.

Согласуйте определение квалифицированного лида до запуска. Для недвижимости важны бюджет, формат покупки, локация и реальный срок решения.

Передавайте в рекламу статусы из CRM. Оптимизация по отправленным формам быстро увеличивает объём, но не гарантирует качество.

Продвижение новостройки должно учитывать остатки и темп продаж по корпусам. Реклама сильнее работает, когда поддерживает актуальную задачу проекта.