Интернет-магазин 1001dress – один из крупнейших производителей женской одежды в России. Главный цех находится в городе Санкт-Петербург, где производится большой ассортимент одежды любых размеров, платьев и различных аксессуаров.

Бренд имеет свой интернет-магазин, сеть из 18 магазинов по всей России, а также сотрудничает с оптовыми партнерами и продает франшизы.

1001Dress уже более 11 лет успешно работает на рынке России.

Задачи

На момент начала нашего сотрудничества, заказчик активно вел группу во ВКонтакте, которая насчитывала 500 000 подписчиков, имел страничку в сети Instagram, а также собственный интернет-магазин одежды.

Каналы трафика, в основном, вели только на сайт, т.к. реклама на странички в соцсетях ранее не была настроена. Нашей основной задачей стала настройка рекламы для магазинов одежды на платформах Инстаграм и ВКонтакте, которая позволит увеличить число подписчиков и, как следствие, повысить количество продаж через аккаунты. Также необходимо было добавить рекламу в соцсетях, которая вела бы на сайт интернет-магазина 1001dress.ru.

Для достижения поставленной задачи по рекламе интернет-магазина, были сформулированы следующие KPI:

Стоимость размещения в корзину - не более 200 рублей;
Стоимость каждого нового подписчика - до 25 рублей.

Целевая аудитория

Для качественного определения целевой аудитории магазина, мы проанализировали показатели продаж и посещаемости сайта за прошлые периоды и выделили следующие характеристики ЦА:

Пол: женщины;
Возраст: от 25 до 45 лет;
Интересы ЦА (этот параметр также необходимо для настройки рекламы под Instagram и Вконтакте): мода и покупки, женская одежда, платья, бутики, йога, фитнес, различные виды активного отдыха, салоны красоты, косметика, онлайн покупки, путешествия, косметология, вовлеченные покупатели;
Доход: средний, выше среднего;
ГЕО: Вся территория Российской Федерации. Также, мы отдельно выделили Москву и СПБ + регионы.

Запуск рекламы для интернет-магазина одежды 1001DRESS в соцсетях. Этапы работы

Анализ конкурентов. На первом этапе нашей работы был проведен детальный анализ конкурентной среды и ее участников - присутствующих на рынке интернет-магазинов одежды. Это необходимо не только для анализа их работы, но и для дальнейшей настройки рекламы на их подписчиков.

Анализ конкурентов интернет-магазина проекта 1001dress был осуществлен по следующим параметрам:

Контент ресурсов+оформление аккаунтов;
Эффективность и скорость обработки входящих заявок от клиентов;
Наличие и качество офферов + качество входящего трафика;
ТОП публикации в аккаунтах соцсетей + комментарии и лайки под ними;
Популярные видео и количество просмотров.

Этап 1.

Замер текущей аналитики по площадкам клиента: интернет-магазину, аккаунту в Instagram, группе VK.

Перед запуском рекламы на интернет-магазин и разработки стратегии продвижения проекта, необходимо тщательно проанализировать ресурсы заказчика. Потому как опираясь именно на существующие онлайн ресурсы, можно четко спланировать стратегию привлечения трафика.

На этапе анализа собственных ресурсов, мы расчистили аудитории страничек от ботов, и четко определили степень активной аудитории.

Показатели онлайн ресурсов заказчика, которые мы анализировали:

Этап 2.

Показатели интернет-магазина 1001Dress:

Скорость загрузки страничек сайта;
Степень и качество адаптации под мобильные устройства;
Оформление чек-аута;
Степень настроенности юзабилити сайта;
Качество оформления страниц каталога;
Вид и адаптация текстов во вкладках.

Показатели для аналитики аккаунта 1001Dress в Instagram:

Шапка профиля и общий принцип оформления аккаунта;
Качество фото и текстов в постах;
Аналитика и метрика аккаунта;
Активность аудитории;
Количество ботов и масфолловеров;
Скорость приема и обработки входящих заявок через direct;
График публикации контента на странице (посты и сторис).

Показатели для аналитики группы во ВКонтакте:

Шапка профиля и общий принцип оформления аккаунта;
Качество фото и текстов в постах;
Аналитика и метрика аккаунта;
Активность аудитории;
Количество ботов и масфолловеров;
Скорость приема и обработки входящих заявок через личные сообщения;
График публикации контента на странице (посты и сторис);

Оформление страничек в Инстаграм и группы ВКонтакте;

Этап 3.

Внедрение Пикселя FB и VK на сайт интернет-магазина;

Этап 4.

Настройка и тестирование рекламной кампании на площадках в Инстаграм и ВКонтакте;

Этап 5.

С помощью АБ-тестирования, нам удалось вывести стоимость целевых действий по PK на уровень в 2 раза более низкий, чем было изначально задано.

Этап 6.

Работа по настройке трафика на профиль заказчика в сети Инстаграм

Итак, мы начали с процесса настройки и запуска рекламы аккаунта магазина в Instagram. Как было оговорено изначально, настройка Instagram необходима для увеличения количества подписчиков аккаунта и привлечения новых заявок и покупок.

Плейсмент Instagram: Лента и Сториз.
Рекламный формат: одно изображение.

Название группы объявлений

Охват

Лиды

Цена результата

Затраты

1. МСК+СПб. 18-30 лет (одежда + онлайн покупки) - сторис

11 196

462

0,1

55,44

2. МСК+СПб. 30-50 лет (одежда + онлайн покупки) - сторис

13 108

442

0,2

97,24

3. МСК+СПб. 18-30 лет (красота + путешествия) - сторис

5 173

0,2

5,68

4. МСК+СПб. 30-50 лет (красота + путешествия) - сторис

3 768

0,3

4,06

Итого:

275 440

7 056

0,1

761,21

5. РФ (МСК+СПб). 18-30 лет ( одежда, онлайн покупки) - сторис

83 760

2 441

0,1

195,28

6. РФ (МСК+СПб). 30-50 лет ( одежда, онлайн покупки) - сторис

79 631

2 143

0,2

342,88

7. РФ (МСК+СПб). 18-30 лет (красота + путешествия) - сторис

8 651

0,3

15,34

8. РФ (МСК+СПб). 30-50 лет (красота + путешествия) - сторис

25 012

398

0,1

47,3

9. Lookalike (Ru, 1%) - Instagram отправка сообщений

12 043

113

0,2

21,78

10. МСК+СПб. 18-30 лет (одежда + онлайн покупки) - лента

5 421

0,2

12,75

11. МСК+СПб. 30-50 лет (одежда + онлайн покупки) - лента

2 065

0,1

4,49

12. МСК+СПб. 18-30 лет (красота + путешествия) - лента

1 643

0,2

3,45

13. МСК+СПб. 30-50 лет (красота + путешествия) - лента

2 007

0,2

4,25

14. РФ (МСК+СПб). 18-30 лет ( одежда, онлайн покупки) - лента

6 570

114

0,1

14,34

15. РФ (МСК+СПб). 30-50 лет ( одежда, онлайн покупки) - лента

6 154

0,2

13,98

16. РФ (МСК+СПб). 18-30 лет (красота + путешествия) - лента

8 103

149

0,1

17,89

17. РФ (МСК+СПб). 30-50 лет (красота + путешествия) - лента

1 135

0,2

2,3

По итогам теста рекламы в Инстаграм, мы определили, что:

1. Одним из важнейших факторов при качественной настройке рекламы для магазинов одежды в социальных сетях, является внешний посыл, который мы должны донести до клиента;

2. Определили наиболее эффективные креативы для аудиторий.

3. Наилучшим плейсментом для настройки рекламы оказалась реклама в Stories. Этот вывод основан на количестве просмотров и оставленных реакций.

Результат тестирования PK:

Стоимость одного подписчика составила

13,47 RUB

Прирост подписчиков аккаунта

4125 подписчика

Прирост обращений в direct

1963 сообщений

Стоимость обращения потенциального клиента в direct

28,30 RUB

До начала сотрудничества

2759

Сравнение результатов тестирования на графике:

Во время сотрудничества

Стоимость подписок

4125

867

Количество обращений

1963

Работа по привлечению трафика на добавление в корзину интернет-магазина 1001DRESS

На этом этапе мы настроили рекламу, которая транслировалась в сети Instagram, но вела непосредственно на сайт 1001DRESS. Это было сделано для получения прямых заявок и покупок непосредственно на сайте.

Плейсмент: лента Instagram;
Рекламный формат: подборка фото + Витрина

Результаты РК для Instagram

Название группы объявлений

Охват

Лиды

Цена результата

Затраты

1. Lookalike (Ru, 2%) - пиксель аккаунта "1001DRESS" ussing AddToCart

21 686

205

1,98

405,9

2. Lookalike (Ru, 2%) - пиксель аккаунта "1001DRESS" ussing Initiate

17 521

176

2,21

388,96

3. Lookalike (Ru, 2%) - пиксель аккаунта "1001DRESS" ussing Purchase

29 561

354

1,34

474,36

4. МСК+СПб. 18-30 лет (красота + путешествия) - витрина

6 443

2,78

150,12

Итого:

88 918

865

1,98

1712,06

5. МСК+СПб. 30-50 лет (красота + путешествия) - витрина

3 012

4,21

88,41

6. РФ (МСК+СПб). 18-30 лет ( одежда, онлайн покупки) - витрина

7 541

3,59

147,19

7. РФ (МСК+СПб). 30-50 лет ( одежда, онлайн покупки) - витрина

3 154

4,08

57,12

Лучшее рекламное объявление

Результат тестирования PK:

Добавлений в корзину

865 раза

Стоимость добавления

144,54 RUB

До начала сотрудничества

274,7

Сравнение результатов до и после:

Во время сотрудничества

Цена добавления в корзину

144,54

530

Кол-во добавлений в корзину

865

Работа по привлечению трафика на группу заказчика в социальной сети ВКонтакте

Прежде чем запустить рекламу на группу магазина в ВК, мы аналогичным Инстаграму образом провели несколько тестовых кампаний. По итогам тестирования, были определены наиболее активные аудитории, которые чаще подписывались на группу и давали более низкие результаты по стоимости.

Плейсмент: Лента VK;
Формат объявления: Запись с кнопкой + Универсальная запись.

Дата начала отчетности:
Группа 1 - МСК+СПб. 25+ (конкурентная+собственная база интернет-магазина Женской одежды) (владельцы) - 14.08.2019
Группа 2 - Россия - 25+ (скидка перед Новым годом) - 02.12.2019
Группа 3 - Россия - 25 (косвенная и широкая) - 21.01.2020

Название группы объявлений

Охват

Лиды

Цена

Затраты

1. МСК+СПб. 25+ (конкур.+база, инт.- маг. одежды) (владельцы)

139 892

13 546

1,82

24653,72

2. Россия - 25+ (предновогодняя скидка)

356 901

32 501

2,13

69227,13

3. Россия - 25 (косвенная + широкая)

240 183

20 163

2,27

45770,01

Итого:

736 976

66 210

2,11

139650,86

Вступления

3029

3988

3290

10 703

Наиболее эффективной аудиторией стала LAL-аудитория, которая собиралась по базе прошлых клиентов магазина.

Наиболее эффективные рекламные баннеры:

Результаты рекламы 1001DRESS

Подписалось человек в ВК

10 307 чел.

Обращений в сообщениях ВК

4 061 шт.

Реклама женской одежды на группу во ВКонтакте превзошла любые наши ожидания. Конечно важным фактором в этом стало и то, что группа VK уже имела достаточное количество активных подписчиков и, как следствие, потенциальные покупатели проявляли большую лояльность к бренду нашего заказчика.

Стоимость подписчика

13,55 RUB